購物說明

台灣訂單(國內)

CREST DIVING 線上服務平台(以下簡稱本網站)提供五種付款方式:信用卡線上刷卡、網路ATM、ATM虛擬帳號、超商條碼、超商代碼。付款方式說明請您詳見如下:

信用卡線上刷卡
– 一次付清,接受VISA/MasterCard/JCB
– 請於進入綠界頁面並於10分鐘內完成信用卡線上刷卡付款流程,付款成功後,您不須再來電或留言告知匯款資料,系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。

網路ATM
– 需連接晶片讀卡機以進行轉帳
– 兆豐、土銀、元大 (原大眾)、永豐、台銀、國泰世華、中國信託、富邦、台新,進行轉帳享0元手續費,使用他行則須支付手續費15元
– 請於進入綠界頁面並於 10 分鐘內完成網路ATM付款流程
– 付款成功後,您不須再來電或留言告知匯款資料,系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。

ATM虛擬帳號
– 完成訂單後,系統會自動生成您當次次訂單的虛擬帳號,虛擬帳號只提供單次單筆交易使用,虛擬帳號匯款期限為3天,逾期將自動失效。
– 付款成功後,您不須再來電或留言告知匯款資料,系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。

超商代碼
– 完成訂單後,系統會自動生成您當次訂單的超商代碼 (LLL 開頭),您可至四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK便利超商)機台輸入代碼列印繳費單後,於櫃檯現金繳費。
– 代碼繳費期限為3天,逾期將自動失效。
– 付款成功後,您不須再來電或留言告知繳款資料,系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。

為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到後請您立即開箱檢查並錄影存證,以確認商品的完整性。若對於您所收到的商品有所疑慮、欲辦理退貨退款申請,請參考「退貨退款須知」並於期限內提出申請。

 

配送地區

本網站目前僅接受台灣地區的訂單,敬請見諒。

 

運費計算

單筆訂單(限同一運送地址):本島未滿新台幣1000元,加收運費80元;滿新台幣1000元免運費。
單筆訂單(限同一運送地址):離島未滿新台幣1000元,加收運費120元;滿新台幣1000元免運費。

離島配送範圍定義:小琉球、綠島、蘭嶼、澎湖、金門、馬祖等中華郵政配合之配送區域。

 

出貨時效

上班日出貨:週六、週日、例假日等非上班日將不提供出貨服務,若遇特殊調整將視情況另行公告。
上班日下午1點前完成付款之訂單將於當日出貨,1點後完成付款之訂單將順延至下一出貨日處理。

部分商品如遇缺貨則提供預購,預購天數依照不同商品而有不同等待天數。若需瞭解商品預購天數請聯絡詢問,謝謝。

 

運送方式及等待天數

本公司網站採用順豐速遞、新竹物流及中華郵政等多方物流配合,將視您的訂單地址及時效性使用最適宜的物流出貨。

本島訂單:出貨後約需1至3個工作天送達。
離島訂單:出貨後約需3至7個工作天送達。

依照消費者保護規定,CREST DIVING 線上服務平台消費者均享有商品到貨 7 天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。

在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封;一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。

無法退貨情況
若有下列情形,本公司將不予以退貨(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):
  1. 超過七天鑑賞期
  2. 收到錯誤產品但超過七天鑑賞期未及時反應者
  3. 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全
  4. 商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)
  5. 商品保固貼紙毀損
  6. 已拆封耗材、個人衛生用品
  7. 已拆封並下水使用
  8. 發票或購買憑證不齊者;無法證明於本網站線上購買者
  9. 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者

您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於10-14個工作天(不含假日)完成退款作業。
每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數過多,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。

国际订单(海外)

台湾地区以外的订单将被认为是国际订单。对于国际订单,你目前可以用美元支付。产品的可用性和你支付的价格可能会有所不同,这取决于交付国家 – 我们会在结账时告诉你。

 

  1. 对于海外客户,我们接受用信用卡(Visa, MasterCard, JCB)付款。
  2. 货币将在结账时自动转换为美元(USD)。
  3. 请注意,您的订单可能会被您的信用卡公司和银行收取国际交易服务费,这些费用可能无法退还。关于交易服务费的实际数额,请联系您的信用卡公司和银行以供参考。
  4. 列出的价格不包括国际运输费用。国际运费将在结账时计算。
  5. 国际订单可能需要缴纳关税、进口税、关税或任何相关税费,这些费用不包括在所列价格中。客户的订单要按照相关税法负责。
  6. 电子优惠券或电子代金券只能以新台币(TWD)使用。例外情况将在电子优惠券或电子优惠券的描述中说明。

 

  1. 一旦你下了订单,我们会给你发送一封订单确认邮件,然后我们就开始准备。有存货的商品需要2-3个工作日来处理。预购商品的准备时间可能有所不同。请参考产品描述。
  2. 一旦你的订单准备好了,我们将发货。一旦你的订单被发出,你会收到一封包括跟踪号码的发货确认邮件,供你参考。如果您的订单因任何原因不能按时发货,我们的客服人员会与您联系。
  3. 国际订单每周一到周五通过联邦快递FedEX发货,周末和节假日除外。您很可能会在接下来的3-10个工作日内收到您的订单。请注意,实际运输天数取决于送货地址和物流状态。由于自然力或不可控事件,可能需要更长的时间。
  4. 发货到邮政信箱或军事地址目前还不能使用。
  5. CREST DIVING网上商店不对任何因自然力或不可控事件造成的延误负责。
  6. 出于安全考虑,您的订单将被妥善包装。建议在视频拍摄过程中打开您的包裹
  7. 请检查您的订单中的项目和数量是否正确。

如果您对收到的产品有任何疑虑并希望退货,请参考 “退货和退款政策 “并在一定期限内提交申请。

 

根据台湾的消费者保护条例,CREST DIVING Shop接受在一定期限和产品限制内的退货。产品在您的产品到达日期后,可享受7天的鉴赏期。到货日期是指根据物流公司的收据,一旦你的包裹被正式收到,7天的鉴赏期(工作天)就从到货日期的第二天开始。

请注意,7天的鉴赏期不是一个试用期。一旦产品不能恢复到原来的状态,你的退货和退款请求将被拒绝。如果你不确定是否提交退货和退款请求,请先不要打开产品包装。一旦产品被打开,这意味着你正在使用它,并理解这种行为将影响你提交退货和退款请求的权利。

 

(1) 不可退货的产品

不可退款的产品包括:

  1. 订单超过7天的鉴赏期。
  2. 订单中含有错误的购买物品,超过7天的鉴赏期。
  3. 购买的物品、产品用户手册、配件和免费样品或礼品不完整。
  4. 产品和包装的外观损坏或划伤,包括去除条形码。
  5. 保修卡或保修贴纸的损坏或丢失。
  6. 消耗品、个人卫生产品没有包装。
  7. 产品被拆开包装后在水中使用。
  8. 发票或购买证明丢失;CREST DIVING Shop的购买记录无法找回。
  9. 任何在产品说明上注明不可退货的产品。

(2) 可退货产品

可退货产品包括:

  1. 产品处于原始状态,包装完好,包括购买的商品、产品用户手册、配件和免费样品或礼品等。
  2. 发票或购买证明已正确说明。
  3. 购买的物品有缺陷,损坏,严重划伤,或在客户收到订单后,由于自然力或不可控事件导致包装损坏。
  4. 如果客户发现购买的物品不完全满意或不符合他们的要求。

如果出现上述情况,请参考 “提交退货和退款请求”。

 

(3) 提交您的退货和退款请求

请提交您的退货和退款要求,并通过E-MAIL给我们:shop@crestdiving.com,并提供以下信息。

  1. 订单号
  2. 客户的姓名
  3. 客户的联系电话/手机号码
  4. 退货的原因
  5. 订单详情
  6. 已购商品状态

(4) CREST DIVING 将如何处理您的退货和退款请求

  1. 一旦你的请求被提交到shop@crestdiving.com,我们将在3个工作日内处理,并通过E-MAIL通知你以下程序。
  2. 当你收到我们的电子邮件通知时,请打印出来,并与你要求退货和退款的产品一起打包,寄到我们的地址。
  3. 我们会在收到包裹后立即检查,评估你的退货和退款资格。如果符合条件,我们将在10-14个工作日内完成退款交易(节假日除外)。

请注意,在提交您的退货和退款请求后,您在此同意CREST DIVING 将代表您处理发票、借记单和任何进一步的通信文件。

每个订单都有权提出一次退货和退款的要求。如果一个客户提交了大量的要求,我们将很不情愿地取消您的网上订单资格。

如果退货和退款请求成立后,原订单适用于运费,它将从退款中扣除。

如果发生交易服务费,我们保留扣除的权利。

本条款中未规定的事项,应根据台湾法律进行管辖和解释。

Please refer to the English version of theInternational Orders Shopping Guide.
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