本購物說明適用於國內訂單（台灣地區），海外地區之國際訂單購物說明請參考 「International Shopping Guide」
本網站提供多元付款方式，並採用 Paypal 和 綠界科技ECPay 兩種支付管道，以確保您可以方便簡單地購買CREST的商品。
當您選擇「綠界科技ECPay」作為支付管道
於確認訂單內容正確後，您將前往綠界科技ECPay平台付款，確保金流安全之維護。綠界科技ECPay 提供以下付款方式，付款方式說明請您詳見如下：
信用卡線上刷卡
– 一次付清，接受 VISA／MasterCard／JCB
– 請於進入綠界頁面並於10分鐘內完成信用卡線上刷卡付款流程，付款成功後，您不須再來電或留言告知匯款資料，系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。
ATM虛擬帳號（ATM）
– 完成訂單後，系統會自動生成您當次次訂單的虛擬帳號，虛擬帳號只提供單次單筆交易使用，虛擬帳號匯款期限為3天，逾期將自動失效。
– 付款成功後，您不須再來電或留言告知匯款資料，系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。
超商代碼（CVS）
– 完成訂單後，系統會自動生成您當次訂單的超商代碼 (LLL 開頭)，您可至四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK便利超商)機台輸入代碼列印繳費單後，於櫃檯現金繳費。
– 代碼繳費期限為3天，逾期將自動失效。
– 付款成功後，您不須再來電或留言告知繳款資料，系統將自動對帳並將訂單狀態自動更新為通知賣家出貨。
請注意：
– 付款前請先確認 ECPay 條款。
– 基於安全考量，付款時只要綠界 ECPay 跳出付款頁面或出現錯誤訊息即代表付款失敗，無法重新付款，需重新下單。訂單所使用的優惠碼將會失效，購物金將於訂單狀態更改為『已取消』時才會回補。
當您選擇「PayPal」作為支付管道
當您使用 Paypal 支付時，您的頁面將跳轉到 Paypal 付款頁面，在此頁面，您可以用您的 Paypal 用戶名和密碼登錄進 Paypal 帳戶付款。
即使您沒有 Paypal 帳戶，您也可以使用信用卡付款。請點擊『使用扣帳卡或信用卡支付』，您將跳轉到一個安全頁面，在此頁面，您可以輸入您的信用卡信息並安全的使用Paypal付款。
請注意：
– Paypal 不支援澳門地區大部分信用卡及其他地區少數信用卡，為避免付款失敗，付款前請先確認 Paypal條款 或選擇其他付款方式。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到後請您立即開箱檢查並錄影存證，以確認商品的完整性。若對於您所收到的商品有所疑慮、欲辦理退貨退款申請，請參考「退貨與退款」並於期限內提出申請。
國內運費計算
本島未滿新台幣1000元，加收運費80元；滿新台幣1000元免運費。
離島*未滿新台幣1000元，加收運費120元；滿新台幣1000元免運費。
*小琉球、綠島、蘭嶼、澎湖、金門、馬祖等本島以外之地區。
出貨時效
訂單成立後，我們會在收到您的訂單之 1~3 個工作天*內出貨。
*週六、週日、例假日等非上班日將不提供出貨服務，若遇特殊調整將視情況另行公告。
運送方式及等待天數
本網站採用順豐速遞、新竹物流及中華郵政等多方物流配合，將視您的訂單地址及時效性使用最適宜的物流出貨。物流方式與單號將以會員E-mail方式告知，請務必注意您的信箱。
本島訂單：出貨後約需1至3個工作天送達。
離島訂單：出貨後約需3至7個工作天送達。
依照消費者保護規定，CREST DIVING 線上服務平台消費者均享有商品7 天鑑賞期之權益（到貨日次日起算， 到貨日的計算以物流簽收單為憑，7天包含週末及例假日）。請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否正確無誤。
在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封；一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用，並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
(1) 無法退貨情況
- 超過7天鑑賞期
- 收到錯誤商品但超過7天鑑賞期未及時反應者
- 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全
- 商品外觀、包裝外盒污損或刮傷（含外盒條碼撕除）
- 商品保固卡、保固貼紙等毀損
- 已拆封耗材、個人衛生用品
- 已拆封並下水使用
- 發票或購買憑證不齊者；無法證明於本網站線上購買者
- 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者
若有以上情況，本公司將不予以退貨（包括但不限於：須依供應商報價支付相關費用等）。
(2) 可辦理退貨情況
- 商品必須是原始狀態，仍有完整包裝；包含主要商品、使用手冊、週邊零件、配件等。
- 可提供原始發票或購買憑證。
- 收到貨品後，因非人為因素產生之商品瑕疵、損毀、嚴重刮傷、或運輸過程造成包裝破損、不完整等狀況。
- 收到貨品後，於7天鑑賞期內決定其不符所需或其他不合意之原因。
如有上述情況，請您勿拆開使用，並參照下方 (3) 辦理退貨申請 之說明並依照其相關規定辦理退貨。
(3) 辦理退貨申請
本網站提供消費者7天的商品鑑賞期（到貨日次日起算， 到貨日的計算以物流簽收單為憑，7天包含週末及例假日）。請注意商品鑑賞期非商品試用期，所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需寄 E-MAIL 至 shop@crestdiving.com 聯絡我們，並提供以下資料，以便審查人員進行審核：
- 訂單編號
- 訂購人姓名
- 連絡電話/手機號碼
- 退貨原因
- 申請退貨的商品名稱及數量
- 商品狀態簡述 商品是否有開封、商品外包裝及相關配件是否完整等。
(4) 退貨申請辦理步驟
- 當您E-MAIL遞交您的退貨退款申請至 shop@crestdiving.com 後，本公司將有專人將盡速於3個工作天內處理您的退貨申請，並E-MAIL通知您後續流程。
- 請您收到E-MAIL通知後，請列印E-MAIL通知並將退貨商品妥善包裝後一併寄至本公司指定退貨專用收件地址。
- 本公司收到您的退貨商品後，將有專人盡速進行退貨商品品質審查。若您的退貨退款資格及寄回商品若符合「可辦理退貨情況」，本公司將於10-14個工作天替您辦理退款並E-MAIL通知您退款狀況。
(5) 注意事項
- 若您申辦退貨事宜，為加速退貨退款流程，您同意得由本公司代為處理發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
- 每筆訂單僅限辦理退貨一次，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。
- 若因退貨退款申請產生若原訂單保留商品金額未達免運費門檻，本公司將會另外酌收原訂單出貨的運費，並於退款金額中扣除。
- 若因退貨退款申請產生相關銀行交易處理手續費，本公司保留酌收手續費並於退款金額中扣除之權利。
- 所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律相關規定解釋、補充及辦理。
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